Договор-оферта

Редакция от 26.10.2026. Действует с момента публикации на сайте panel.gethexnet.app.

Настоящий документ — публичная оферта владелец сервиса HexNet (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг сервиса HexNet на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом (далее — «Покупатель»). В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ договор считается заключённым с момента акцепта оферты.

1. Термины

1.1. Сервис — сервис HexNet, включающий Telegram-бота @GetHexNetBot (далее — «Бот»), сайт panel.gethexnet.app и серверную инфраструктуру Исполнителя.

1.2. Подписка — право доступа к защищённому подключению к сети Интернет через серверы Исполнителя на оплаченный срок.

1.3. Ссылка подписки — персональная ссылка, которую Покупатель добавляет в совместимое приложение для подключения.

1.4. Устройство — смартфон, планшет, компьютер или иное устройство, на котором добавлена Ссылка подписки и которое Сервис различает по идентификатору устройства (HWID).

1.5. Акцепт — оплата любого тарифа либо начало использования Сервиса, в том числе пробного периода.

2. Основные положения

2.1. Оплачивая подписку или начиная пользоваться Сервисом, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и полностью принимает их условия.

2.2. Услуги предоставляются для личного некоммерческого использования. Перепродажа доступа и передача Ссылки подписки третьим лицам запрещены.

2.3. Исполнитель предоставляет Покупателю доступ к инфраструктуре Сервиса, Ссылку подписки, настройки подключения и инструкции по подключению.

2.4. Сервис предназначен для защиты передаваемых данных и приватности пользователя и не предназначен для обхода блокировок.

3. Тарифы и оплата

3.1. Действующие тарифы:

3.2. Все тарифы включают: до 25 Устройств, безлимитный трафик (с учётом п. 9.6–9.7), все доступные локации, техническую поддержку.

3.3. Скидка на первый месяц предоставляется один раз — при первой оплате Покупателя — и не распространяется на последующие оплаты.

3.4. После каждой оплаты Покупателю формируется электронный чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.

3.5. Подписки приобретаются в Боте. Оплата производится через платёжный сервис доступными способами: Система быстрых платежей (СБП), банковские карты. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.

3.6. Доступ предоставляется сразу после поступления оплаты, как правило, в течение одной минуты. Если оплата прошла, а доступ не продлился в течение 30 минут, Покупатель обращается в поддержку.

3.7. Цены указаны в российских рублях. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.

4. Пробный период и акции

4.1. Каждому новому пользователю один раз предоставляется бесплатный пробный период 7 дней при первом запуске Бота. Пробный период не требует оплаты и привязки карты.

4.2. По окончании пробного периода доступ прекращается. Для продолжения пользования Покупатель оплачивает подписку.

4.3. Пользователь, пригласивший друга по персональной ссылке из Бота, получает 7 дней подписки после первой оплаты приглашённого. Бонус начисляется один раз за каждого приглашённого и не обменивается на деньги.

4.4. Исполнитель вправе проводить акции и изменять их условия. Злоупотребление акциями (создание нескольких аккаунтов для получения пробных периодов или бонусов) может привести к отмене бонусов и блокировке.

5. Продление подписки

5.1. Автоматическое продление и повторные списания не применяются. Исполнитель не сохраняет платёжные средства Покупателя.

5.2. Покупатель продлевает подписку самостоятельно, оплачивая новый период в Боте. Оплаченный срок добавляется к текущему сроку подписки.

5.3. Бот заранее напоминает об окончании срока подписки.

6. Порядок оказания услуг

6.1. После акцепта Покупатель получает в Боте Ссылку подписки и инструкцию по подключению. Рекомендуемое приложение — Happ.

6.2. Одна подписка может использоваться не более чем на 25 Устройствах одновременно. Сверх лимита новые Устройства не подключаются; Покупатель может отвязать ненужные Устройства в Боте (раздел «Устройства»).

6.3. Для учёта Устройств приложение должно передавать идентификатор Устройства. Приложения, которые его не передают, не поддерживаются.

6.4. Исполнитель вправе менять серверы, локации и настройки подключения. Изменения поступают в приложение Покупателя автоматически через Ссылку подписки.

6.5. Исполнитель вправе проводить технические работы. О длительных работах Исполнитель сообщает в Боте.

7. Возврат средств

7.1. Если Сервис не подошёл Покупателю, он вправе запросить возврат стоимости оплаченного периода в течение 3 дней с момента оплаты, обратившись в техническую поддержку.

7.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения запроса. После возврата подписка по соответствующей оплате прекращается.

7.3. Если по вине Исполнителя услуги не оказывались более 24 часов подряд, Исполнитель по запросу Покупателя продлевает подписку на соответствующее время либо возвращает стоимость неиспользованного периода.

7.4. Средства не возвращаются, если доступ был ограничен или прекращён в связи с нарушением Покупателем условий оферты или Пользовательского соглашения.

7.5. Покупатель самостоятельно выбирает тариф и до оплаты может бесплатно проверить работу Сервиса в течение пробного периода.

8. Техническая поддержка

8.1. По всем вопросам работы Сервиса Покупатель обращается в поддержку: @GetHexNetBot.

8.2. Исполнитель стремится отвечать на обращения в течение 24 часов.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса, а также за работу, содержимое и действия сторонних сайтов, программ, сетей и сервисов.

9.2. Покупатель несёт полную ответственность за действия, совершаемые с использованием Сервиса, и обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации.

9.3. Покупателю запрещается использовать Сервис:

• для любой противоправной деятельности и доступа к информации, распространение которой запрещено;
• для рассылки спама и вредоносной сетевой активности;
• для распространения вредоносных программ;
• для сканирования портов, подбора паролей, фишинга, размещения вредоносных сайтов;
• для обмена файлами по протоколу BitTorrent и иным пиринговым сетям;
• для мошенничества и нарушения авторских, патентных и иных прав третьих лиц;
• для выдачи себя за другое лицо, организацию или компанию;
• для вмешательства в работу Сервиса и нарушения его правил;
• для призывов к противоправным действиям в отношении людей, сетей или организаций.

9.4. При нарушении п. 9.3 и п. 2.2 Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ без возврата средств. Покупатель несёт полную ответственность за такие действия.

9.5. О злоупотреблениях Сервисом можно сообщить в поддержку.

9.6. Ограничения скорости и объёма трафика не применяются при разумном использовании, не влияющем на стабильность Сервиса.

9.7. Чрезмерное потребление ресурсов, ухудшающее работу Сервиса для других пользователей, может привести к ограничению или блокировке доступа.

9.8. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, уплаченной Покупателем за текущий период подписки.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

10.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, войны, наводнения, пожары, землетрясения, забастовки, изменения законодательства, ограничения со стороны третьих лиц (в том числе хостинг-провайдеров и операторов связи) и иные события, которые нельзя было разумно предвидеть или предотвратить.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется в поддержку и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

11.2. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом прав потребителя.

11.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Исполнитель вправе изменять оферту без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и не распространяются на оплаченные до этого периоды в части их стоимости.

12.2. Покупатель самостоятельно знакомится с актуальной редакцией.

12.3. Если какое-либо положение оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13. Реквизиты Исполнителя